Kwaliteitszorg

Samenvatting

De kwaliteitszorg binnen FHTL bestrijkt alle aspecten van de twee opleidingen en wordt gecoördineerd door de kwaliteitszorgcoördinator. Het kwaliteitsbeleid van FHTL is geënt op landelijke eisen en de eisen die op Fontys-niveau worden gesteld en wordt gevoerd via de PDCA-cyclus.

Inleiding

De kwaliteit van elke Fontys-opleiding wordt bepaald door het accreditatiekader. Hierin zijn de vier standaarden opgenomen waaraan elke opleiding moet voldoen, en waaraan Fontys een vijfde heeft toegevoegd:

• Standaard 1: beoogde leerresultaten
• Standaard 2: onderwijsleeromgeving
• Standaard 3: toetsing
• Standaard 4: gerealiseerde leerresultaten
• Standaard 5: kwaliteitszorg

Plan

Kwaliteitszorg strekt zich uit over het hele instituut en betreft daarmee onder meer onderwijs, financiën, informatievoorziening, en identiteit. Er is continu sprake van verbetering, op basis van het checken van de kwaliteit en de uitkomsten daarvan.

De kwaliteitszorgcoördinator is betrokken bij het opstellen van beleidsstukken (zoals de onderwijsvisie) en het opstellen en uitvoeren van het kwaliteitsprogramma zoals het vertalingen van Fontys-doelstellingen naar FHTL-niveau (voor iedere student een optimale ontplooiing, de juiste studiekeuze en het opleidingstraject dat bij hem past; een open en authentieke leeromgeving en geregeld werkveldoverleg).

Drie kernwoorden typeren het aansturen van het team: ruimte, vertrouwen en verantwoordelijkheid. De lijn tussen directie en team is kort, er is over en weer een grote mate van betrokkenheid en gevoel van verantwoordelijkheid voor de kwaliteit van FHTL.

Elke docent is op het niveau van BKO, elke examinator heeft BKE behaald.

Do

Het Kwaliteitsprogramma kent op landelijk niveau het LOO (Landelijk opleidingsoverleg HBO-theologieopleidingen), het Brancheoverleg, contact met universiteiten, de relatie met het werkveld.

Op Fontys-niveau gaat het om contact met de afdeling Onderwijs & Onderzoek.

Naar FHTL-niveau vertaald betreft het doelstellingen voor het management, het team (docenten en medewerkers), het bedrijfsbureau, de examencommissie, het onderwijs in het algemeen en de cursussen in het bijzonder.

Een aantal gremia werkt mee bij het uitvoeren van het programma, zoals de examencommissie, de toetscommissie en de onderwijscoördinator.

Check

De borging van de kwaliteit (de check van de plannen (Plan) en de uitvoer daarvan (Do) vindt plaats via meetintrumenten op drie niveaus, te zien via de evaluatiekalender.

Landelijk

• via accreditatie door de overheid
• de Nationale Studenten-enquête (NSE)
• de Hbo-monitor
• de Studentmonitor;

Fontys

• audit (midterm)
• de planning- en controlcyclus
• studenttevredenheidsonderzoek (STO)
• medewerkertevredenheidsonderzoek (MTO)
• de Startthermometer;

FHTL

• Divers overleg: studiecoachoverleg, stageoverleg
• Dossiercontrole door de examencommissie voorafgaand aan afstuderen;
• Toetscommissie, vier-ogenbeleid bij toetsing
• Onderwijsevaluaties, GOC-IMR, per periode evaluaties van alle cursussen door alle studenten.

Act

De opbrengst van de cursusevaluaties wordt na elke periode besproken met de adjunct-directeur, waarna ze in vergadering van GOC-IMR en docententeam worden geagendeerd.

De kwaliteitsverbetering die via de check op de drie niveaus op het spoor wordt gekomen, leidt tot een verbeterplan, dat de start is van een nieuwe PDCA-cyclus. Deze wordt gemonitord door directie en kwaliteitszorgcoördinator.